En Tu Destino nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y con quién la compartimos cuando visitas nuestro sitio web o contratas alguno de nuestros servicios turísticos.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos la información que nos entregas directamente al crear una cuenta, solicitar una cotización, realizar una reserva o contactarnos: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección, datos de documentos de viaje (cuando corresponde) y datos de pago. También recopilamos información de forma automática durante tu navegación en el sitio, como tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares.
¿Para qué la utilizamos?
Utilizamos tu información para: gestionar y confirmar tus solicitudes de compra y reservas ante los proveedores finales; comunicarnos contigo sobre el estado de tus reservas; brindarte soporte y atención al cliente; enviarte información comercial u ofertas cuando hayas dado tu consentimiento para ello; mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en el sitio; y cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
¿Con quién la compartimos?
Compartimos tu información únicamente con los proveedores finales necesarios para completar tu reserva (aerolíneas, hoteles, operadores en destino, empresas de asistencia en viaje), con proveedores de servicios de pago para procesar tus transacciones, y con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, hosting y analítica). No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.
¿Dónde se almacena tu información?
Tu información puede almacenarse en servidores ubicados físicamente en el Reino Unido y en otros países donde operan nuestros proveedores de infraestructura tecnológica, quienes aplican estándares de seguridad y protección de datos acordes a la normativa internacional vigente.
¿Cómo puedes acceder, eliminar o actualizar tus datos?
Puedes solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a gerencia@tudestino.cl. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal que nos impida eliminar cierta información (por ejemplo, registros contables o de reservas ya efectuadas).
Interacción con redes sociales
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Uso de cookies
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Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te recomendamos revisarla ocasionalmente para mantenerte informado.